mpsCITYWERK

mpsCITYWERK – Bürger- und Mitarbeiterportale

mpsCITYWERK ist das umfassende Datenverarbeitungssystem von der mediengerchten Präsentation über den Datenaustausch zwischen Portalen bis hin zum professionellen Back Office.

Bürgerfreundliche Internet- und mitarbeiterunterstützende Intranetportale mit professionellem Content-Management und effizienten Workflows bilden die Grundlage für Spitzenleistungen kommunaler Verwaltungen als Schnittstelle zwischen Bürger, Wirtschaft und Staat.

mpsCITYWERK ist das Powerpaket für kommunale Prozesse und Kommunikation vom Online-Antrag bis zur elektronischen Akte.

Leistungsdetails

Das virtuelle Rathaus

Wer macht was in der Verwaltung? Eine Frage, die für Sie gar keine ist. Doch sehen die Bürger und die Wirtschaft, die Ihre Dienstleistungen nutzen, das genau so? Wie zeigen Sie ihnen den Weg zum richtigen Ansprechpartner?

Mit mpsCITYWERK wird dieses Thema kinderleicht beherrschbar. Strukturieren Sie Ihre Verwaltungsdaten im Portal und profitieren Sie von komfortablen Bearbeitungsmöglichkeiten. Spannen Sie den Bogen von internem Sprachgebrauch zu nach außen transparenten Diensten. Und wenn ein Mitarbeiter den Aufgabenbereich wechselt, ändern Sie das schnell und einfach mit nur wenigen Handgriffen.

Das Verwaltungsmodul kann sowohl als Internet- wie auch als Intranet-Lösung eingesetzt werden. Der natürliche Einstieg in eine solche Technologie erfolgt in der Regel als Internet-Lösung, um alle relevanten Prozesse für die Bürger abzubilden. Die verwaltungsinternen Prozesse erfordern dieselben Stammdaten zur Steuerung. Um eine mehrfache Datenhaltung zu vermeiden, übernimmt das Verwaltungsmodul als Intranet-Lösung gleichfalls die Steuerung des öffentlichen Verwaltungsportals.

Hierfür werden zwei Portalsysteme eingesetzt: Eines als Intranet-System innerhalb der DMZ sowie eine Portalsteuerung im internen und geschütztem LAN der Verwaltung. Das Verwaltungsmodul im Intranet übernimmt die Steuerung des Behördenführers im Intranet. Der Einsatz als Intranet bietet zusätzliche Erfassungs- und Ausgabeseiten für verwaltungsinterne Prozessbeschreibungen als Arbeitshilfe und Informationsmedien für die Sachbearbeiter. Das betrifft insbesondere auch den Bereich der Dienstleistungs- und Prozessbeschreibungen zur Unterstützung der täglichen Arbeit.